Centro de ayuda

Entra en camilia.io y haz clic en Empezar gratis. Puedes registrarte con Google, Microsoft o con un enlace magico por email. No necesitas contrasena.

Ve a la seccion Leads y haz clic en + Nuevo lead. Puedes introducir los datos manualmente, importar un CSV con multiples contactos, o usar la IA para extraer los datos de una descripcion de texto libre.

Al entrar por primera vez, Camilia te guia con un asistente de 3 pasos: anadir tu primer lead, registrar una propiedad y activar el agente IA. Puedes saltar cualquier paso y volver despues.

Si. Ve a Ajustes > Equipo y envia invitaciones por email. Cada miembro recibira un enlace para unirse a tu agencia. El plan Equipo permite hasta 5 agentes.

Haz clic en el selector de idioma (icono de globo) en la barra lateral o en la barra de navegacion. Camilia esta disponible en espanol, ingles, aleman y frances.

El pipeline muestra tus leads en columnas segun su estado: Nuevo, Contactado, Visita, Oferta, Cerrado. Arrastra y suelta las tarjetas de una columna a otra para actualizar el estado. Cada columna muestra el valor total acumulado.

El Ghost Score es un indicador que mide el riesgo de que un lead deje de responder. Se calcula automaticamente analizando la frecuencia de interacciones, el tiempo desde el ultimo contacto y el comportamiento del lead. Un score alto (rojo) significa que debes actuar rapidamente.

Ve a Leads > Importar CSV. Arrastra tu archivo y Camilia detectara automaticamente las columnas (nombre, telefono, email, presupuesto). Revisa el mapeo, ajustalo si es necesario y lanza la importacion. Soporta hasta 10.000 filas.

Usa la barra de busqueda en la seccion Leads para buscar por nombre. Puedes filtrar por estado, fuente o interes (compra/alquiler). En el pipeline, hay un buscador rapido que filtra las tarjetas en tiempo real.

Ve a Leads > Reactivacion. Camilia identifica automaticamente leads inactivos mas de 90 dias y genera borradores de mensajes personalizados con IA. Puedes enviarlos por email o WhatsApp con un clic.

Ve a Propiedades > Nueva propiedad. Rellena los datos basicos (direccion, tipo, precio, superficie) y sube hasta 5 fotos. La propiedad estara disponible para el Match IA y para generar landing pages.

El Match IA cruza automaticamente tus leads con tus propiedades usando inteligencia artificial. Analiza presupuesto, preferencias, zona y tipo de inmueble para sugerir las mejores coincidencias. Aparece como porcentaje en la ficha del lead.

En la ficha de la propiedad, haz clic en Landing IA. Describe el estilo y publico objetivo, sube fotos y la IA generara una pagina web profesional. Publica la landing y comparte el enlace con posibles compradores.

Selecciona un lead y haz clic en Portal del cliente. Camilia envia un enlace magico al lead donde puede ver las propiedades que le has asignado, marcar cuales le interesan y solicitar visitas. Tu recibes notificaciones de su feedback.

Ve a Valoraciones > Nuevo informe. Introduce la direccion, tipo y superficie del inmueble. La IA analizara datos de mercado y generara un informe profesional con precio estimado, comparables y recomendaciones. Puedes compartir el enlace con propietarios.

Ve a Ajustes > WhatsApp. Tienes dos opciones: WhatsApp Nativo (escaneas un QR con tu movil, sin coste) o la API oficial de Meta (para mayor volumen). Sigue las instrucciones en pantalla para completar la conexion.

Las secuencias son campanas de seguimiento automatico. Ve a Secuencias > Nueva. Define los pasos (dia, asunto, mensaje) y usa variables como {{name}} o {{agent}}. Asigna la secuencia a un lead y los emails se enviaran automaticamente.

Si. Ve a Ajustes > Plantillas de mensaje. Crea plantillas reutilizables con nombre y contenido. Al enviar un mensaje a un lead, selecciona la plantilla y se rellenara automaticamente.

Camilia te envia notificaciones dentro de la app y por email cuando recibes un nuevo lead (desde landing pages, formularios de contacto o portal de agente). Puedes ver todas las notificaciones en el icono de campana del dashboard.

Si. En la ficha del lead, haz clic en Agendar visita. Selecciona fecha, hora y propiedad. El lead recibira una notificacion y tu tendras la visita registrada en tu calendario de Camilia.

El KI-Match (Match IA) analiza automaticamente las preferencias de cada lead y las cruza con tu cartera de propiedades. Considera presupuesto, ubicacion, numero de habitaciones y tipo de inmueble para sugerir coincidencias con un porcentaje de afinidad.

El Radar IA analiza continuamente tu pipeline y detecta leads en riesgo de ghostear (dejar de responder). Usa el Ghost Score para priorizar acciones y te sugiere el momento exacto para contactar a cada lead.

El Copilot es tu asistente de ventas con IA. Haz clic en el icono de Copilot en la esquina inferior derecha y pregunta lo que necesites: que leads necesitan atencion, cuales estan en riesgo, o pidele que cree un lead con los datos que le des. Tiene acceso a todo tu CRM en tiempo real.

El Agente de Voz puede hacer llamadas automaticas a tus leads. Configuralo en Ajustes > Agente de voz, despues haz clic en Llamar con IA en la ficha del lead. El agente mantendra una conversacion natural y registrara la transcripcion.

Cada manana, el Agente IA analiza tu pipeline y te presenta un resumen en el dashboard: acciones urgentes, leads que necesitan atencion, visitas del dia y nuevas oportunidades. Es tu plan del dia generado automaticamente.

Camilia ofrece 3 planes: Gratis (hasta 25 leads, funciones basicas), Pro (leads ilimitados, IA completa, secuencias) y Equipo (todo lo de Pro mas hasta 5 agentes y dashboard de equipo). Puedes empezar con la prueba gratuita de 14 dias.

Ve a Ajustes > Facturacion y selecciona el plan que prefieras. El pago se procesa de forma segura con Stripe. Puedes pagar con tarjeta de credito o debito.

Si. Ve a Ajustes > Facturacion > Gestionar suscripcion. Tu plan permanecera activo hasta el final del periodo facturado. No se realizan cobros adicionales.

Recibiras una notificacion para actualizar tu metodo de pago. Tienes unos dias de gracia antes de que se restrinja el acceso. Actualiza tu tarjeta en Ajustes > Facturacion para restaurar el acceso inmediatamente.

Camilia ofrece 14 dias de prueba gratuita sin necesidad de tarjeta. Si despues de suscribirte no estas satisfecho, contacta con soporte dentro de los primeros 14 dias para solicitar un reembolso.