Hilfezentrum

Gehe zu camilia.io und klicke auf Kostenlos starten. Du kannst dich mit Google, Microsoft oder einem Magic Link per E-Mail registrieren. Kein Passwort erforderlich.

Gehe zum Bereich Leads und klicke auf + Neuer Lead. Du kannst die Daten manuell eingeben, eine CSV mit mehreren Kontakten importieren oder die KI verwenden, um Daten aus einer Freitextbeschreibung zu extrahieren.

Beim ersten Login fuhrt dich Camilia durch einen 3-Schritte-Assistenten: ersten Lead hinzufugen, Immobilie registrieren und KI-Agenten aktivieren. Du kannst jeden Schritt uberspringen und spater zuruckkehren.

Ja. Gehe zu Einstellungen > Team und sende Einladungen per E-Mail. Jedes Mitglied erhalt einen Link, um deiner Agentur beizutreten. Der Team-Plan unterstutzt bis zu 5 Agenten.

Klicke auf den Sprachselektor (Globus-Symbol) in der Seitenleiste oder Navigationsleiste. Camilia ist auf Spanisch, Englisch, Deutsch und Franzosisch verfugbar.

Die Pipeline zeigt deine Leads in Spalten nach Status: Neu, Kontaktiert, Besichtigung, Angebot, Abgeschlossen. Ziehe Karten per Drag & Drop von einer Spalte zur anderen, um den Status zu aktualisieren. Jede Spalte zeigt den kumulierten Gesamtwert.

Der Ghost Score ist ein Indikator, der das Risiko misst, dass ein Lead nicht mehr antwortet. Er wird automatisch berechnet, indem Interaktionshaufigkeit, Zeit seit dem letzten Kontakt und Lead-Verhalten analysiert werden. Ein hoher Score (rot) bedeutet, dass du schnell handeln solltest.

Gehe zu Leads > CSV importieren. Ziehe deine Datei und Camilia erkennt automatisch die Spalten (Name, Telefon, E-Mail, Budget). Uberprufe die Zuordnung, passe sie bei Bedarf an und starte den Import. Unterstutzt bis zu 10.000 Zeilen.

Verwende die Suchleiste im Leads-Bereich, um nach Namen zu suchen. Du kannst nach Status, Quelle oder Interesse (Kauf/Miete) filtern. In der Pipeline gibt es eine Schnellsuche, die Karten in Echtzeit filtert.

Gehe zu Leads > Reaktivierung. Camilia identifiziert automatisch Leads, die seit uber 90 Tagen inaktiv sind, und generiert KI-personalisierte Nachrichtenentwurfe. Du kannst sie mit einem Klick per E-Mail oder WhatsApp senden.

Gehe zu Immobilien > Neue Immobilie. Fulle die Basisdaten aus (Adresse, Typ, Preis, Flache) und lade bis zu 5 Fotos hoch. Die Immobilie steht dann fur KI-Match und Landing-Page-Generierung zur Verfugung.

KI-Match gleicht automatisch deine Leads mit deinen Immobilien ab. Es analysiert Budget, Praferenzen, Lage und Immobilientyp, um die besten Ubereinstimmungen vorzuschlagen. Es erscheint als Prozentsatz im Lead-Profil.

Klicke auf der Immobilien-Detailseite auf KI-Landing. Beschreibe den Stil und die Zielgruppe, lade Fotos hoch und die KI erstellt eine professionelle Webseite. Veroffentliche die Landing und teile den Link mit potenziellen Kaufern.

Wahle einen Lead und klicke auf Kundenportal. Camilia sendet einen Magic Link an den Lead, wo er die zugewiesenen Immobilien sehen, markieren kann, welche ihm gefallen, und Besichtigungen anfragen kann. Du erhaltst Benachrichtigungen uber sein Feedback.

Gehe zu Bewertungen > Neuer Bericht. Gib Adresse, Typ und Flache der Immobilie ein. Die KI analysiert Marktdaten und erstellt einen professionellen Bericht mit geschatztem Preis, Vergleichsobjekten und Empfehlungen. Du kannst den Link mit Eigentumern teilen.

Gehe zu Einstellungen > WhatsApp. Du hast zwei Optionen: Natives WhatsApp (QR-Code mit dem Handy scannen, kostenlos) oder die offizielle Meta-API (fur hoheres Volumen). Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Sequenzen sind automatisierte Follow-up-Kampagnen. Gehe zu Sequenzen > Neu. Definiere die Schritte (Tag, Betreff, Nachricht) und verwende Variablen wie {{name}} oder {{agent}}. Weise die Sequenz einem Lead zu und die E-Mails werden automatisch gesendet.

Ja. Gehe zu Einstellungen > Nachrichtenvorlagen. Erstelle wiederverwendbare Vorlagen mit Name und Inhalt. Beim Senden einer Nachricht an einen Lead wahlst du die Vorlage und sie wird automatisch ausgefullt.

Camilia sendet dir In-App- und E-Mail-Benachrichtigungen, wenn du einen neuen Lead erhaltst (von Landing Pages, Kontaktformularen oder dem Agenten-Portal). Alle Benachrichtigungen siehst du uber das Glockensymbol im Dashboard.

Ja. Klicke im Lead-Profil auf Besichtigung planen. Wahle Datum, Uhrzeit und Immobilie. Der Lead erhalt eine Benachrichtigung und du hast die Besichtigung in deinem Camilia-Kalender.

KI-Match analysiert automatisch die Praferenzen jedes Leads und gleicht sie mit deinem Immobilienportfolio ab. Es berucksichtigt Budget, Standort, Zimmeranzahl und Immobilientyp, um Ubereinstimmungen mit einem Affinitatsprozentsatz vorzuschlagen.

KI-Radar analysiert kontinuierlich deine Pipeline und erkennt Leads mit Ghosting-Risiko. Es nutzt den Ghost Score, um Aktionen zu priorisieren, und schlagt den genauen Zeitpunkt vor, jeden Lead zu kontaktieren.

Der Copilot ist dein KI-Verkaufsassistent. Klicke auf das Copilot-Symbol unten rechts und frage, was du brauchst: welche Leads Aufmerksamkeit brauchen, welche gefahrdet sind, oder bitte ihn, einen Lead mit den Daten zu erstellen, die du ihm gibst. Er hat Echtzeitzugriff auf dein gesamtes CRM.

Der Sprachagent kann automatisierte Anrufe an deine Leads tatigen. Richte ihn unter Einstellungen > Sprachagent ein, dann klicke auf KI-Anruf im Lead-Profil. Der Agent fuhrt ein naturliches Gesprach und zeichnet das Transkript auf.

Jeden Morgen analysiert der KI-Agent deine Pipeline und prasentiert eine Zusammenfassung im Dashboard: dringende Aktionen, Leads die Aufmerksamkeit brauchen, heutige Besichtigungen und neue Chancen. Es ist dein automatisch generierter Tagesplan.

Camilia bietet 3 Plane: Kostenlos (bis zu 25 Leads, Basisfunktionen), Pro (unbegrenzte Leads, volle KI, Sequenzen) und Team (alles aus Pro plus bis zu 5 Agenten und Team-Dashboard). Du kannst mit einer 14-tagigen kostenlosen Testphase starten.

Gehe zu Einstellungen > Abrechnung und wahle deinen bevorzugten Plan. Die Zahlung wird sicher uber Stripe verarbeitet. Du kannst mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen.

Ja. Gehe zu Einstellungen > Abrechnung > Abonnement verwalten. Dein Plan bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv. Es werden keine zusatzlichen Gebuhren erhoben.

Du erhaltst eine Benachrichtigung, deine Zahlungsmethode zu aktualisieren. Du hast einige Karenztage, bevor der Zugang eingeschrankt wird. Aktualisiere deine Karte unter Einstellungen > Abrechnung, um den Zugang sofort wiederherzustellen.

Camilia bietet eine 14-tagige kostenlose Testphase ohne Kreditkarte. Wenn du nach dem Abonnieren nicht zufrieden bist, kontaktiere den Support innerhalb der ersten 14 Tage, um eine Ruckerstattung zu beantragen.