Letzte Aktualisierung: April 2026
Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist Camilia, eine Software-as-a-Service (SaaS) Customer-Relationship-Management (CRM) Plattform für professionelle Immobilienmakler.
Für Anfragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter hola@camilia.io.
Wir erheben und verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken und auf folgenden DSGVO-Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Bereitstellung des vertraglich vereinbarten CRM-Dienstes: Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, Authentifizierung, Abonnementverwaltung und Abrechnung.
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
CRM-Funktionen: Lead-Verwaltung, Immobilien, Besichtigungen, Angebote, Vertriebspipeline, Kalender, einheitlicher Posteingang und weitere Dienstfunktionen.
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Dienstkommunikation: Versand von Kontobenachrichtigungen, Aktivitätswarnungen, Besichtigungserinnerungen und Abonnementbestätigungen.
Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
KI-Funktionen: Generierung von Empfehlungen, Zuordnung von Leads zu Immobilien, unterstützte Erstellung von Kommunikation, indikative Bewertungen und Marktanalysen. Das berechtigte Interesse liegt in der Verbesserung der Effizienz des Immobilienmaklers.
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
WhatsApp-Nachrichtenversand: Senden und Empfangen von Nachrichten über die WhatsApp Business API oder Baileys-Integration. Erfordert die freiwillige Verbindung Ihres WhatsApp-Kontos.
Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Verbesserung des Dienstes: anonymisierte Nutzungsanalyse, Fehlerbehebung, Leistungsüberwachung und Entwicklung neuer Funktionen.
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Marketingkommunikation: E-Mails über neue Funktionen, Aktionen oder Sonderangebote. Nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Zur Bereitstellung des Dienstes teilen wir Daten mit folgenden Unterauftragsverarbeitern, alle mit angemessenen Schutzmaßnahmen:
| Anbieter | Zweck | Standort |
|---|---|---|
| Stripe | Zahlungsabwicklung und Abrechnung | USA / Irland |
| Resend | Versand von Transaktions-E-Mails | USA |
| Twilio | WhatsApp-Nachrichtenversand (Cloud API) | USA |
| Anthropic | Künstliche Intelligenz (Claude) | USA |
| Groq | Sprachtranskription (Whisper) | USA |
| Supabase | Datenbank und Dateispeicherung | EU (Frankfurt) |
| Vercel | Webhosting und Infrastruktur | USA / EU |
Einige unserer Unterauftragsverarbeiter befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), hauptsächlich in den Vereinigten Staaten.
Für diese Übermittlungen stützen wir uns auf von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SVK) und auf Zertifizierungen der Anbieter im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework, um ein angemessenes Schutzniveau gemäß Artikeln 44-49 der DSGVO zu gewährleisten.
Sie können eine Kopie der anwendbaren Schutzmaßnahmen anfordern, indem Sie an hola@camilia.io schreiben.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erfüllung der beschriebenen Zwecke erforderlich ist:
Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
Recht auf Auskunft
Sie können eine Kopie aller personenbezogenen Daten anfordern, die Camilia über Sie verarbeitet. Sie können Ihre Daten auch unter Einstellungen → Ihre Daten exportieren.
Recht auf Berichtigung
Sie können jederzeit die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung
Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Dies kann direkt unter Einstellungen → Ihre Daten → Konto löschen erfolgen.
Recht auf Einschränkung
Sie können unter bestimmten in der DSGVO vorgesehenen Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format (CSV/JSON) zur Übertragung an einen anderen Dienst erhalten.
Widerspruchsrecht
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage berechtigter Interessen, einschließlich KI-Funktionen, widersprechen.
Automatisierte Entscheidungen
Camilia trifft keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung auf Sie. KI-Empfehlungen sind indikativ und erfordern stets die Mitwirkung des Immobilienmaklers.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren unter:
Camilia — Datenschutz
hola@camilia.io
Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb von maximal 30 Kalendertagen gemäß Artikel 12 Absatz 3 der DSGVO. Bei komplexen Anfragen kann diese Frist um 60 weitere Tage verlängert werden, mit vorheriger Benachrichtigung.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht ordnungsgemäß berücksichtigt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzulegen. In Österreich ist die zuständige Behörde die Datenschutzbehörde (dsb.gv.at).
Camilia verwendet nur für den Betrieb des Dienstes unbedingt erforderliche Cookies. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Wir verwenden keine Werbe-Cookies oder seitenübergreifenden Tracking-Cookies. Google Analytics-Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert.
| Name | Typ | Zweck |
|---|---|---|
| session | Unbedingt erforderlich | Hält Ihre Sitzung auf der Plattform authentifiziert. Wird beim Abmelden gelöscht. |
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten um:
Obwohl wir robuste Sicherheitsmaßnahmen implementieren, ist kein System vollkommen fehlerfrei. Im Falle einer Sicherheitsverletzung werden wir Sie gemäß Artikel 34 der DSGVO benachrichtigen.
Camilia ist ein professioneller Dienst, der ausschließlich für volljährige Immobilienmakler bestimmt ist. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren. Wenn wir feststellen, dass ein Minderjähriger ein Konto erstellt hat, werden wir es umgehend löschen.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie per E-Mail und durch einen Hinweis auf der Plattform mindestens 15 Tage im Voraus informieren.
Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme. Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto vor diesem Datum kündigen.
Camilia verkauft, vermietet oder teilt Ihre personenbezogenen Daten nicht mit Dritten für kommerzielle oder werbliche Zwecke. Wir teilen Daten nur mit den zur Bereitstellung des Dienstes unbedingt erforderlichen Unterauftragsverarbeitern, wie in dieser Richtlinie beschrieben.
Zusätzlich zu den DSGVO-Rechten können Sie je nach Gesetzgebung Ihres Wohnsitzlandes weitere Rechte haben:
Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, gewähren Ihnen der California Consumer Privacy Act (CCPA) und der California Privacy Rights Act (CPRA) folgende zusätzliche Rechte:
Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie hola@camilia.io. Wir antworten innerhalb von maximal 45 Tagen.
Wenn Sie im Vereinigten Königreich ansässig sind, gewähren Ihnen die UK GDPR und der Data Protection Act 2018 Rechte, die denen der europäischen DSGVO entsprechen, einschließlich Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht berücksichtigt wurden, können Sie eine Beschwerde beim Information Commissioner's Office (ICO) einreichen.
Information Commissioner's Office (ico.org.uk)Wenn Sie in Brasilien ansässig sind, gewährt Ihnen die Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD) Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Anonymisierung, Datenübertragbarkeit und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie haben außerdem das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Die zuständige Behörde ist die Autoridade Nacional de Protecao de Dados (ANPD). Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie hola@camilia.io.
Wenn Sie in Kanada ansässig sind, gewährt Ihnen der Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) Rechte auf Auskunft, Berichtigung und die Möglichkeit, die Einhaltung bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten anzufechten.
Elektronische kommerzielle Kommunikation entspricht der kanadischen Anti-Spam-Gesetzgebung (CASL). Wir senden Mitteilungen nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
Die zuständige Behörde ist das Office of the Privacy Commissioner of Canada. Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie hola@camilia.io.
Wenn Sie in Mexiko ansässig sind, gewährt Ihnen die Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP) ARCO-Rechte: Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten.
Die zuständige Behörde ist das Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informacion y Proteccion de Datos Personales (INAI). Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie hola@camilia.io.
Wenn Sie in Argentinien ansässig sind, gewährt Ihnen die Ley de Proteccion de Datos Personales (Gesetz 25.326) Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten.
Die zuständige Behörde ist die Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP). Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie hola@camilia.io.
Wenn Sie in Australien ansässig sind, gewähren Ihnen der Privacy Act 1988 und die Australian Privacy Principles (APP) Rechte auf Auskunft, Berichtigung und die Möglichkeit, Beschwerden über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten einzureichen.
Die zuständige Behörde ist das Office of the Australian Information Commissioner (OAIC). Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie hola@camilia.io.
Unabhängig von Ihrem Standort wendet Camilia die europäischen DSGVO-Standards als Mindeststandard für alle Nutzer an. Wenn Ihre lokale Gesetzgebung Ihnen zusätzliche Rechte gewährt, verpflichten wir uns, diese zu respektieren. Kontaktieren Sie hola@camilia.io für alle Anfragen.
Dies ist eine Zusammenfassung. Bitte konsultieren Sie die lokalen Vorschriften.